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美容院經營管理

美容院短信營銷怎么做 離店短信別忽視哦

發表時間:2019-04-09 23:13:46閱讀次數:618
  美容院除了要具備專業的項目和服務以外,客情維護也是經營中非常重要的環節。短信營銷是美容院留客、鎖客的有效方式,但除了大家普遍知曉的促銷通知短信、節假日祝福短信、預約提醒短信以外,其實離店短信對于維護客情、提高顧客成交率是很有幫助的。那么美容院離店短信怎么做呢?下面就隨普麗緹莎小編一起來了解一下吧!


美容院顧客


  什么是美容院離店短信

  所謂離店短信,顧名思義就是顧客離開美容院以后發送的短信,離店短信的發送對象可以是剛在美容院消費完的顧客,可以是進店以后未成交的顧客,也可以是有可能再次到店消費的意向顧客。通過發送離店短信,可以起到如下作用:

  1、強化顧客對美容院品牌的印象,提升品牌知名度和品牌形象;

  2、完善美容院工作人員的服務態度以及商務禮儀,給顧客留下一個更好的印象;

  3、在離店短信中通過文字以及圖片再次宣傳美容院的產品或項目,彌補店內介紹中的不足,提升顧客對美容院產品、項目的認知度;

  4、完善售后跟蹤服務,引導顧客再次進店消費,提升美容院的客戶成交率和回頭客率。


美容師


  美容院離店短信范本

  在上文中,小編為大家詳細介紹了美容院離店短信的重要作用,那么美容院離店短信究竟要怎么發呢?根據發送對象的區別,小編為大家整理了幾條美容院離店短信內容范本,供大家參考:

  范本A、發送給已成交顧客:

  尊敬的王女士,您好,我是普麗緹莎美容院的三號美容師莉莉,很感謝您對我們美容院的信任,選擇了我們的營養灌膚項目,希望我本次的服務能讓您滿意。后期如果您有美容養生方面的問題,或是有任何需求可以隨時和我聯系,我們將竭誠為您提供更優質的服務,歡迎您的再次到來!最后,祝您身體健康,萬事如意!

  范本B、發送給未成交顧客

  尊敬的陳女士,您好,我是普麗緹莎美容院的美容師小蘭,兩天前您有關顧過我們的美容院,不知道您現在是否已經選到心儀的美容院或產品呢?如果還沒有,有什么我們可以幫到您的嗎?對于上次您咨詢的日式小顏術項目,如果我上次有什么沒有介紹到位的地方,您需要進一步了解可以問我哦!很期待您的再次光臨!如有需要歡迎和我聯系!


美容師服務


  范本C、發送給意向顧客

  尊敬的劉女士,很冒昧打擾到您了。我是普麗緹莎美容院的美容師美美,感謝您這段時間以來對我們美容院的關注,不知道您現在有美容、養生方面的需求嗎?目前我們美容院推出了不少新項目和新活動,如果您感興趣歡迎向我咨詢,或進店了解哦!歡迎您的到來!

  周到得體的離店短信是美容院完善售后服務,優化客情管理的關鍵,希望小編上面介紹的這些范本可以幫助到大家哦!


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