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個體美容院如何與連鎖美容院抗衡 可以試試這幾招

發表時間:2019-03-23 19:53:36閱讀次數:420
  美容作為國民第五大消費熱點,一直以來讓無數投資人趨之若鶩。與行業的快速發展相伴而生的,是已近白熱化的競爭狀況。在激烈的市場競爭中,那些頗具規模的連鎖美容院品牌實力強勁,往往更容易占據優勢地位;而那些個體門店則相對更難發展一些。個體美容院如何與連鎖美容院抗衡呢?其實可以試試這幾招。


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  一、利用網絡渠道引流

  撇開店面裝修和特色項目不談,個體美容院與連鎖美容院之間的差距主要體現在品牌知名度上。連鎖品牌具有一定歷史底蘊,即使是一家剛開業不久的新店,借助品牌多年發展積累的口碑和知名度,也能在短時間內贏得消費者的信任,從而打開市場。而個體美容院則不一樣,當美容院剛開業的時候,顧客對你的品牌、品質、服務、實力都是不了解的,所以知名度和口碑的建立往往需要花費大量的時間去積累。因而連鎖美容院的成長速度一般快于個體美容院。

  想解決品牌知名度上的問題,利用網絡渠道引流是比較不錯的方式。個體美容院可以借助網絡推廣平臺,將自己的品牌、服務、價格、活動等信息發不到網上,讓顧客通過網絡搜索并了解到你的美容院。可行性較高的平臺包括微博、微信、團購網站、自媒體等等。通過建立美容院的官方賬號或上架團購活動,并適當付費推廣,就能得到不錯的曝光率,讓更多潛在顧客到美容院消費。


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  二、完善服務成功鎖客

  當利用推廣將顧客引入店中后,如何留住是個體美容院需要關注的另一個重點。顧客愿意到一家美容院中長期消費,必然是因為對美容院的服務滿意,所以個體美容院想得到更好的發展必定要建立比連鎖美容院更完善的服務流程。

  美容院的服務流程主要分為三大板塊,一是顧客預約流程,二是顧客接待流程,三是顧客服務流程。在這三個過程中,美容院都必須讓顧客感覺到足夠的貼心和專業,滿足顧客的個性化需求,并盡可能提升服務品質和項目效果,從細節著手,提供可以讓顧客感到驚喜的服務。


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  當然,小編還要提醒各位個體美容院經營者,如果想要讓美容院發展得更好,千萬不能坐以待斃,等著顧客上門,而要積極采取措施,進一步完善自己的拓客方式和鎖客方式,將等待的時間充分利用起來,創造出更多價值與回報。

  相較于連鎖美容院來說,個體美容院在發展上其實先天就存在一定的短板,這就需要老板在上面提到的推廣以及鎖客兩方面多下功夫,這樣才有可能與那些連鎖美容院抗衡。當然,想要做到這一點確實存在一定的難度,更需要足夠的經驗和耐心,所以對于那些經驗不足的投資人來說,選擇加盟連鎖美容院品牌的方式開店,可能更加穩妥。


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